Política de Privacidad
En Picmento tus recuerdos y tu información personal están seguros. Queremos que sepas exactamente qué hacemos con ellos, de forma transparente y sin enredos.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Para poder atenderte como te mereces, recopilamos únicamente lo necesario:
Tus datos de contacto y entrega: tu nombre, número de WhatsApp, dirección y correo electrónico.
Tus fotografías: las imágenes que nos envías con todo el cariño para elaborar tus productos.
Datos técnicos: en nuestra página web también recopilamos información técnica básica (como tu dirección IP y el tipo de navegador) para asegurar que el sitio funcione correctamente.
2. ¿Para qué usamos tu información?
Para procesar, elaborar y coordinar la entrega de tus pedidos.
Para comunicarnos contigo de forma directa en caso de que necesitemos afinar algún detalle de tu diseño.
Para mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Si decides suscribirte voluntariamente, para enviarte novedades y promociones especiales.
3. El trato especial para tus fotos y contenido
Usamos tus imágenes originales únicamente para fabricar tu pedido. Una vez que tu producto está listo y entregado, eliminamos esas fotos de nuestros archivos de producción; jamás las compartimos con terceros.
Fotos de productos terminados y reseñas: nos encanta presumir nuestro trabajo en redes sociales (@picmentoec). Por ello, podemos fotografiar el producto terminado o compartir capturas de pantalla de los comentarios bonitos que nos envías. Siempre cuidamos tu privacidad: blureamos u ocultamos cualquier nombre, foto de perfil o número de teléfono. (Si prefieres que no mostremos el resultado de tu pedido en redes, solo avísanos con confianza al momento de ordenar).
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Cero ventas de datos: nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
Logística: solo compartimos los datos indispensables para la entrega (tu nombre, teléfono y dirección) con el motorizado o con Servientrega.
Requisitos legales: únicamente compartiríamos información si una autoridad competente lo exige estrictamente por ley.
5. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para cuidar tu información frente a accesos no autorizados. Ten en cuenta que ninguna plataforma en internet es 100% infalible, pero hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener tus datos blindados.
6. Uso de cookies
Nuestra web utiliza cookies para recordar tus preferencias y hacer que tu navegación sea más fluida. Si lo prefieres, puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio. Con tu permiso, usamos también el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y Google Analytics para medir cómo llegan las personas a Picmento; si eliges "Solo necesarias", no se cargan.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes todo el derecho a:
Consultar qué datos tuyos tenemos.
Solicitar la corrección, actualización o la eliminación de tus datos personales.
Darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en el momento que desees escribiéndonos un mensaje.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarnos a mejoras o normativas legales. Cualquier cambio entrará en vigencia de inmediato al ser publicado en esta misma página.
¿Cómo nos contactas?
- WhatsApp: +593 98 671 4292
- Correo: picmentoec@gmail.com
- Instagram: @picmentoec

