Términos y Condiciones

¿Cuándo escribirnos? ¡No tenemos un horario límite para recibir tus mensajes! Puedes escribirnos cuando quieras a nuestro WhatsApp (+593 98 671 4292).

Hora de corte: ten en cuenta que los pedidos que se confirman hasta las 7:00 p.m. comienzan a producirse para estar listos en el tiempo establecido.

Trabajamos con el 100% por adelantado mediante depósito o transferencia bancaria.

Como cada pieza se elabora desde cero con tus fotos y requerimientos únicos, necesitamos asegurar el inicio de producción de tu diseño. Todos nuestros precios están expresados en dólares americanos (USD).

Nos movemos rápido, pero cada producto tiene su propia magia y su propio tiempo de taller:

Productos magnéticos: listos en 24 horas.

Tablones y relojes personalizados: listos en 48 horas.

En Guayaquil: te entregamos el pedido apenas esté listo en nuestro taller (puedes retirarlo sin costo en La Garzota, o solicitar envío a domicilio con motorizado). El costo del motorizado va de $3,50 a $6,00 según la distancia.

Fuera de Guayaquil: una vez que tu pedido está listo en taller, lo despachamos por Servientrega. El tiempo de tránsito del courier es de 24 a 48 horas adicionales, según tu ciudad de destino. El envío nacional tiene un costo fijo de $6,00.

Tip importante: por favor, revisa muy bien que tu dirección y datos de contacto sean correctos antes de enviárnoslos, ya que no podemos hacernos responsables por errores en la información proporcionada.

Edición: cada foto pasa por un ajuste básico de luz y color antes de imprimirse para que se vea increíble. Ten en cuenta que no enviamos vistas previas digitales previo a la impresión.

Privacidad: usamos tus imágenes únicamente para elaborar tu pedido. Al finalizar el proceso, las eliminamos por completo; jamás las compartimos con nadie.

Al tratarse de artículos hechos a medida, solo realizamos reposiciones (sin ningún costo para ti) si cometemos un error de impresión o de producción de nuestra parte.

Una vez confirmado tu pedido, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios por otros productos.

Plazo de reclamos: si notas algún inconveniente, tienes hasta 48 horas tras haber recibido tu pedido para avisarnos. Escríbenos a nuestro WhatsApp o a picmentoec@gmail.com detallando el problema para solucionarlo rápido.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente al ser publicado en nuestra web. Estos términos se rigen bajo las leyes de la República del Ecuador.